Vous pouvez annuler votre réservation en ligne jusqu’à 12h avant votre transfert. Pour cela il suffit de nous contacter. A moins de 12h, contactez le service client au +33 (0)6 35 26 59 29 entre 9h et 17h du lundi au vendredi.

En dehors de ces horaires vous pouvez contacter le service régulation 7/7 de 05h00 à 23h30.

Vous serez remboursé en fonction de la date d’annulation :

• plus de 24h avant l’heure prévue de transfert : 100%
• entre 24h et 6h avant l'heure de prise en charge : uniquement par téléphone, 100% remboursé
• moins de 6h : pas de remboursement